Versand

Versandbedingungen – Die letzte Liebkosung

Versandkoste Deutschland: 4,95 € pro Bestellung

Wir bemühen uns, Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden, damit Sie Ihre Bestellung schnell erhalten. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung (Track & Trace). Unsere Pakete werden mit PostNL verschickt. PostNL liefert in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen, jedoch kann es aufgrund hoher Auslastung in seltenen Fällen zu längeren Lieferzeiten kommen. Bitte beachten Sie, dass wir den genauen Zeitpunkt der Zustellung nicht garantieren können.

Personalisierte Artikel haben eine Bearbeitungszeit von 2–3 Werktagen.

Lieferung verzögert oder als zugestellt markiert, aber nicht erhalten?

Wir verstehen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn eine Bestellung verspätet eintrifft oder laut PostNL bereits zugestellt wurde, Sie diese jedoch nicht erhalten haben. Bitte fragen Sie in solchen Fällen zunächst bei Ihren Nachbarn oder in der näheren Umgebung nach.

Bedenken Sie, dass Online-Bestellungen immer ein gewisses Risiko in Bezug auf Lieferzeiten bergen. Wir geben unser Bestes, Ihre Bestellung sorgfältig und pünktlich zu versenden, sind dabei jedoch auf PostNL angewiesen.
Laut den Richtlinien von PostNL können wir erst nach 5 Werktagen eine offizielle Untersuchung einleiten. Aus Erfahrung zeigt sich jedoch, dass PostNL fast immer noch korrekt zustellt – auch wenn es etwas länger dauert. Sollte das Paket nach Ablauf dieser Frist nicht auftauchen, starten wir ein Nachforschungsverfahren bei PostNL. Bestätigt sich, dass das Paket verloren gegangen ist, sorgen wir selbstverständlich für eine passende Lösung.

Nachhaltiger Versand

Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Deshalb verwenden wir, wo immer möglich, recycelte Verpackungsmaterialien. Das bedeutet, dass die Verpackung manchmal kleine Gebrauchsspuren haben kann, wir uns aber bewusst für eine umweltfreundlichere Lösung entschieden haben.

Denn die Liebe zu Tieren geht für uns Hand in Hand mit der Verantwortung für die Welt, in der sie gelebt haben.

Unsere Pakete werden mit PostNL versendet – einem Logistikunternehmen, das aktiv an nachhaltigen Lösungen arbeitet. 

Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: delaatsteaai@gmail.com